致優crm電腦版
官方版- 軟件大小：57.40 MB
- 軟件語言：簡體中文
- 更新時間：2020-11-21
- 軟件類型：國產軟件 / 商業貿易
- 運行環境：WinAll, Win7, Win10, WP7
- 軟件授權：免費軟件
- 官方主頁：http://m.l007.cn/
- 軟件等級 :
- 介紹說明
- 下載地址
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致優crm電腦版提供了用于企業對客戶信息進行專業、統一管理的一個辦公軟件，從用戶的各項信息到后續的進程管理都包含在內，為企業在日常進行營銷業務是可以進行持續跟進，詳情功能不妨就到來了解更多功能詳情吧。
致優crm官方版簡介
致優crm是一套專門為中小企業設計的客戶關系管理軟件,提供簡潔、清晰、高效的用戶交互界面,避免功能太多或過少,堅持以客戶為中心,提供自定義字段、視圖、模板、報表等功能以滿足企業變化的需求,系統采用b/s架構,局域網、廣域網皆可操作
致優crm軟件功能
一、市場營銷
管理和控制營銷活動,整合郵件、短信、網絡傳真應用,顛覆傳統的收發傳真的方式,節省企業成本
表
1.郵件模板管理、支持客戶、聯系人信息自動替換
2.營銷活動的管理與分析報
3.郵件、可分客戶類型及階段批量發送
4.整合網絡傳真應用
二、采購與庫存
庫存管理模塊有別于以商品為中心的進銷存軟件,而是為配合訂單發貨的輔助模塊,依然以客戶為中心
1.庫存初始化設置
2.采購訂單、收貨單管理
3.供應商、聯系人管理
4.入庫、出庫、盤點、調撥管理
5.庫存臨界條件報警
三、客戶服務
客戶服務是保障客戶售后服務滿意度的依賴,可為客服人員設置特定數據權限
1.常見問題知識維護
2.集成cti呼叫中心、來電彈屏、電話錄音
3.管理客戶需求、反饋、投訴、產品故障報告
四、客戶管理
作為致優clovercrm的核心模塊,客戶管理功能夠避免銷售人員的變動帶來的客戶丟失,建立安全、可檢索性高的海量客戶數據庫
1.客戶費用、銷售額、回款額、應付款匯總摘要
2.未跟蹤客戶提醒、聯系人生日提醒
3.回收站和操作日志,解決企業后顧之憂
4.分類別、分階段、分信用等級管理客戶
5.管理客戶聯系記錄、關懷、任務,提高客戶滿意度
6.客戶資料同級隔離、可分配與共享、支持多人跟單
五、業務分析
通過統計圖表、報表中心可實時查看銷售、市場、庫存等關鍵報表,可為銷售人員設置銷售額、回款額目標并自動統計員工達成率
1.可導出帶統計圖的pdf、excel報表
2.自動交叉鏈接關聯模塊
3.所有模塊均提供標準報表模板
4.基于flash統計圖、可向下獲取統計數據
5.支持多分組報表、表格報表
6.可定制圖表類型:條狀、餅狀、線形等
六、銷售自動化
使用銷售模塊可跟蹤銷售機會狀態、監控合同訂單的每個節點,有效利用現有客戶資源、幫助企業達成更多的交易
1.可自定義單據打印模板
2.銷售機會管理、銷售漏斗分析
3.單據自動關聯、數據鉆取
4.報價、合同訂單、發貨管理
5.價格組和產品管理、客戶價格組關聯
6.應收款管理、回款管理
7.超期應收款提醒、發貨提醒
crm系統是什么系統?
crm系統指的是&客戶關系管理系統&,是指利用軟件、硬件和網絡技術,為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統.以客戶數據的管理為核心,記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為,以及各類有關活動的狀態,提供各類數據模型,為后期的分析和決策提供支持.
下載地址
- Pc版
致優crm電腦版 官方版
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客戶管理軟件也被叫做crm管理系統,通過crm加強銷售與客戶之間的聯系,培養客戶的忠誠度.在工作中客戶信息管理工具能夠將銷售員跟進的客服進行歸檔統計,對購買意向較明顯的客戶進行持續跟進,幫助銷售人員和公司提高銷售業績,加強工作效率.
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