黑鯊服務(wù)中心是專門(mén)針對(duì)黑鯊產(chǎn)品打造的售后服務(wù)平臺(tái)，旨在解決用戶遇到的產(chǎn)品問(wèn)題，包括產(chǎn)品維修、退換貨、手柄、產(chǎn)品故障等等，給人不錯(cuò)的售后體驗(yàn)，有需要的朋友可不要錯(cuò)過(guò)！更多好用的服務(wù)軟件盡在極光下載站，感興趣的伙伴都可以來(lái)看一看！

黑鯊服務(wù)軟件(after sale sevrice)簡(jiǎn)介：

黑鯊手機(jī)產(chǎn)品售后政策嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包法，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，并充分尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)保障和鄭重承諾，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，黑鯊承諾負(fù)責(zé)修理、更換、或者退貨，授權(quán)服務(wù)中心、寄修中心需參照本政策開(kāi)展工作。

黑鯊服務(wù)app常見(jiàn)問(wèn)題：

無(wú)法開(kāi)機(jī)：

如果您的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，可以按照以下方式操作嘗試：

1、長(zhǎng)按電源鍵10秒以上，看是否可以強(qiáng)制重啟;

2、是否因電池電量低而自動(dòng)關(guān)機(jī)？或手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于零電量狀態(tài)？

需要充電半小時(shí)以上，更換其他的充電器或者數(shù)據(jù)線充電嘗試，看能否開(kāi)機(jī)。（如果插上充電器，在沒(méi)有執(zhí)行任何操作的前提下，手機(jī)發(fā)燙，建議您拔下充電器）;

3、若手機(jī)可以進(jìn)入S界面，但不能進(jìn)入系統(tǒng)。

在開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)按音量下鍵進(jìn)入fastboot模式，選擇Recovery進(jìn)行清除數(shù)據(jù)。

注：此操作會(huì)清除所有用戶數(shù)據(jù);

忘記鎖屏密碼

如果忘記了鎖屏密碼，可按照以下方案清除鎖屏密碼：

1、手機(jī)登錄了小米賬號(hào)并開(kāi)啟了查找手機(jī)功能：

a.請(qǐng)先確保黑鯊游戲手機(jī)處于已聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)

b.訪問(wèn) http://cloud.blackshark.com，并使用小米賬號(hào)登錄;

c.點(diǎn)擊【查找手機(jī)】，進(jìn)入查找手機(jī)界面后，點(diǎn)擊【鎖定】設(shè)置新的4位解鎖密碼，點(diǎn)擊【立即鎖定】；此時(shí)可使用新設(shè)置的4位密碼解鎖黑鯊游戲手機(jī)。

2、手機(jī)中未登錄過(guò)小米賬號(hào)或未開(kāi)啟查找手機(jī)功能：

進(jìn)入Fastboot后再進(jìn)入Recovery Mode清除手機(jī)密碼及數(shù)據(jù)（使用此方法將清除手機(jī)內(nèi)所有數(shù)據(jù)，系統(tǒng)版本要求：G66X1805081CN00MPX及以上）

方法1：

a.長(zhǎng)按電源鍵待手機(jī)震動(dòng)后，松開(kāi)電源鍵按住音量下鍵直到手機(jī)進(jìn)入Fastboot界面

b.通過(guò)音量 ± 選擇“Recover Mode”選項(xiàng)，按電源鍵確認(rèn)

c.通過(guò)音量 ± 選擇“Wipe data/factory reset”選項(xiàng)，然后選擇“yes”，選中后按電源鍵確認(rèn)

d.確認(rèn)后選擇“Reboot system now”選項(xiàng)，再次點(diǎn)擊電源鍵確認(rèn)

e.等待手機(jī)重啟后即可

方法2：

a.手機(jī)關(guān)機(jī)，同時(shí)長(zhǎng)按電源鍵和音量-，手機(jī)振動(dòng)后松開(kāi)電源鍵，直至進(jìn)入Fastboot界面

b.通過(guò)音量 ± 選擇“Recover Mode”選項(xiàng)，按電源鍵確認(rèn)

c.通過(guò)音量 ± 選擇“Wipe data/factory reset”選項(xiàng)，然后選擇“yes”，選中后按電源鍵確認(rèn)

d.確認(rèn)后選擇“Reboot system now”選項(xiàng)，再次點(diǎn)擊電源鍵確認(rèn)

e.等待手機(jī)重啟后即可

WIFI無(wú)法連接：

若您的手機(jī)連接WiFi時(shí)，一直提示“已斷開(kāi)連接”或WiFi已連接但無(wú)法上網(wǎng)您可以通過(guò)以下方法嘗試解決：

1、建議您刪除已保存的此SSID后，刪除方法為進(jìn)入【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN】，點(diǎn)擊此WiFi名，選擇“取消保存”，然后重新添加此SSID；

2、查看同一WiFi環(huán)境下，其他設(shè)備是否連接正常；

3、升級(jí)系統(tǒng)至最新版本；

4、嘗試重啟路由器；

5、進(jìn)入【設(shè)置】→【其他設(shè)置】→【高級(jí)設(shè)置】→【重置】→【重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】點(diǎn)擊恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置；

關(guān)于黑鯊：

黑鯊科技成立于2017年8月，主要投資者來(lái)自于小米科技、南昌經(jīng)開(kāi)區(qū)下屬金開(kāi)集團(tuán)等。總部在南昌，上海、深圳設(shè)有研發(fā)中心，北京設(shè)有營(yíng)銷中心。是一家具有完整手機(jī)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造和銷售能力的企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人員占比超過(guò)80%。黑鯊科技由一群懷揣夢(mèng)想的年輕小伙伴們創(chuàng)建，他們不僅是手機(jī)行業(yè)的精英，不僅是業(yè)界最頂尖的工程師和設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是熱愛(ài)游戲的頭號(hào)玩家。他們從手游玩家的需求出發(fā)，對(duì)ID、硬件性能、軟件交互等展開(kāi)全方位的優(yōu)化和改進(jìn)，專注于打造真正為手游玩家而設(shè)計(jì)的頂級(jí)游戲手機(jī)和配件。

包名：com.blackshark.aftersaleservice

MD5：d0e59819703d1280e083124c35a7d774