12306候補購票功能是12306官方最新推出的搶票購票服務,讓用戶可以更好的買到回家的車票,在第一輪搶票結束后,會自動分配到下一次搶票,讓用戶可以省時省力放心,此服務已經上線,選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段,開展候補購票服務試點,以進一步改善旅客購票體驗。
一、人證一致性核驗
12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前,用戶需進行人證一致性核驗。
二、候補訂單提交
當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票,輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時,頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣,旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域,系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。
每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
三、候補訂單支付
候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付,完成候補預付款支付后,候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后,相關候補需求不可修改,如需變更,可終止訂單后重新操作。兌現時,按照候補訂單生效的時間順序,兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。
候補購票預付款支付成功后,系統將持續嘗試為您兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現),若有匹配需求的車票,系統將自動為您生成已支付訂單,預付款大于實際票款的,系統將自動退回差額票款;若無匹配需求的車票,系統將在截止兌現時間自動終止兌現,用戶主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。
兌現成功或自動終止時,將通過您選擇的通知方式進行告知,請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。
兌現成功車票視為已購車票,退改簽按既有規則辦理。
四、候補訂單查看
(一)網站候補訂單
網站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁,候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項。
其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單。
已兌現:候補需求兌現成功。
已退單:用戶主動退單。
兌現失敗:候補需求兌現失敗,可能為車票數量不足、與實名制規定沖突等原因。
App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”,可查看所有已支付候補訂單,未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看。
1、APP候補訂單示意圖
2、APP候補待支付訂單示意圖
3、APP候補訂單詳情示意圖
4、APP候補訂單詳情示意圖
五、溫馨提示
1、兌現時,將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有臥代座時,將按座席予以分配。
2、兌現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。
3、兌現車票視同旅客購票,遵守實名制等相關規定。
1、離線模式
可以從此擺脫線下搶票的煩惱,直接在線上就可以購票,也不需要再排隊耗費時間了。
2、隨時購票
隨時都可以購買車票,高鐵票、火車票、地鐵都可以在這里購買,保障一次購買保險。
3、輕松獲取
可以獲取免費的抽獎機會,提供了意外險等,最高達到50元的保障,系統會自動贈與。
4、溫馨提示
軟件可以查詢各個火車站的時間,幫助用戶更好的提供服務,讓出行更加的簡單輕松。
v5.6.0.8 版本
【新版本特性】
1、頁面煥新升級,優化功能布局。
2、出行服務全新改版,豐富行程信息。
3、提升產品體驗,解決已知BUG。
包名:com.MobileTicket
MD5:65B1D8871CE8F58F5CFD0B94CEB68587
鐵路12306app最新版本添加了多種功能,操作起來也更加簡單方便了,不管是買票、候補、還是兌換積分,都將會變得非常的便捷,還能在線訂購酒店、預約叫車等,多種多樣的功能,一定會讓你的旅途非常輕松愉快!
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