客如云遠程協助系統可以讓商家獲取客服幫助，如果商家購買了“客如云系統”就可以使用這款軟件聯系客服，聯系技術人員，從而在遠程解決用戶遇到的各種問題，例如軟件的安裝，軟件的使用，軟件的配置等問題都是可以通過這款軟件遠程協助的，進入遠程協助界面就可以和技術人員聊天，還可以接收技術人員發送的各種文件，讓每個商家都可以在自己的電腦上輕松部署客如云系統，客如云覆蓋餐飲、零售等服務業商家，有餐飲系統，有收銀系統，如果你已經購買軟件就可以下載客如云遠程協助系統，從而和客服交流軟件問題！

軟件功能

　　1、在使用客如云軟件遇到的問題都可以在客如云遠程協助系統解決問題

　　2、將遠程協助的ID發送給客服人員，客服人員就可以遠程協助解決問題

　　3、遠程協助操作電腦更加簡單，遠程技術人員輕松解決電腦問題

　　4、支持消息發送功能，客如云相關的使用問題都可以在聊天界面交流

　　5、支持文件發送功能，遠程客服人員可以發送文件

　　6、支持遠程控制，遠程端可以控制用戶電腦，可以在你的電腦配置客如云系統

軟件特色

　　1、客如云提供門店管理功能，可以管理餐飲門店

　　2、如果你購買了客如云餐飲系統，但是不會配置功能，可以讓遠程客服協助您配置軟件

　　3、通過官方提供的客如云遠程協助系統就可以輕松連接電腦

　　4、客戶端提供遠程ID，將ID發送給遠程人員就可以建立連接，從而開始遠程服務

　　5、支持在線服務功能，可以在軟件界面直接和在線客服聊天

　　6、支持工單服務功能，可以在軟件查看維護的工單信息

使用方法

　　1、將客如云遠程協助系統直接安裝到電腦，點擊立即安裝

　　2、這里是軟件的主界面，請將上面的服務ID告知要遠程您電腦的人員

　　3、可以設置連接密碼，可以選擇生成隨機密碼，對方連接你的電腦需要輸入密碼

　　4、支持開啟遠程開機、獲取廣播消息、服務記錄、軟件升級、查看日志

　　5、檢測到您還未設置連接密碼，請先設置再來啟動遠程開機

　　6、遠程服務界面，尊敬的客戶：您好，請將服務ID告知客服或運維人員處理

　　7、連接密碼：客服端可以通過連接密碼直接遠程

　　消息熱鍵：會話窗口中發送消息

　　按Ctrl+Enter鍵

　　按Enter鍵

　　聲音提醒：

　　開啟聊天消息聲音提醒

　　8、高級選項：

　　作為系統服務運行，能夠有效解決無人值守時，屏保、電腦重啟、遠程無法登錄系統等問題

　　自動接收文件

　　密碼連接自動接收文件

　　文件默認存儲目錄：D:KRYUserClientReceivedFiles

　　9、溫馨提示

　　如果在同一局域網內，有電腦無法聯網，可將這些電腦設為“從客戶端”，能聯網的電腦設為“主客戶端”，使“從客戶端”通過“主客戶端”獲取遠程服務。