翼加密客戶端可以幫助用戶將天翼云電腦的加密文件下載到其他電腦使用，如果你的云電腦已經加密，導致無法復制文件到本地桌面使用，可以在云電腦安裝這款官方推薦的翼加密客戶端，將云電腦的文件拖動到翼加密客戶端就可以設置申請下載，可以在軟件設置脫密方式，支持在線明文瀏覽，支持下載脫密文件，支持通過發送郵件的方式遠程下載，打開自己的郵箱就可以查看下載文件鏈接，還可以設置脫密有效期，需要就可以下載軟件使用！

軟件功能

　　1、翼加密客戶端提供脫密下載功能，可以將文件發送到郵箱遠程下載

　　2、天翼云電腦是可以直接加密文件的，無法在其他電腦使用文件

　　3、如果你的桌面已經開啟加密保護就可以通過本軟件遠程下載

　　4、軟件界面顯示脫密設置功能，可以拖動多個文件到軟件脫密

　　5、支持明文查看功能，可以選擇該模式在其他平臺查看加密文件

　　6、支持有效期設置功能，允許七天有效期下載脫密文件

　　7、支持審批功能，需要發送審批信息，管理員同意才能發送脫密文件到郵箱下載

軟件特色

　　1、翼加密客戶端功能簡單，適合需要查看加密文件的朋友使用

　　2、如果你正在使用云電腦，可以安裝翼加密客戶端到云電腦使用

　　3、可以對云電腦的全部文件脫密下載，可以批量添加待脫密文件

　　4、正常文件密級調整，可以設置較低的密級，保證自己可以脫密

使用方法

　　1、將翼加密客戶端直接安裝到電腦，點擊安裝

　　2、提示軟件的安裝進度條界面，等待翼加密客戶端安裝結束

　　3、加密驅動已安裝更新，請點擊“確定“重啟電腦。

　　4、當前桌面未啟動加密保護，無法申請文件脫密，審批通過后，通過郵件自動發送下載或瀏覽鏈接

　　5、請輸入收件人郵箱，用逗號分號或回車鍵分隔、請在此輸入脫密郵件的郵件正文、請輸入申請文件脫密的原因

　　6、調整密級的文件：可多選文件直接拖入，或選中后點擊右鍵快捷添加，在軟件底部設置調整密級為：

　　7、管理員可以選擇是否同意下載文件，可以在軟件查看全部審批信息

常見問題

　　1、在云電腦內打開文件亂碼或報錯

　　（1）請確定云電腦是否已開啟加密，可查看右下角托盤是否有“翼加密”的圖標，如果有的話，將鼠標移到圖標上，查看加密狀態。如未開啟加密請聯系管理員開啟。

　　（2）可能與某些殺毒軟件沖突。目前翼加密兼容性較好殺毒軟件的是“火絨”，檢查桌面是否安裝了“騰訊電腦管家”或其他殺軟，退出殺軟后重試。

　　（3）加密文件只能被授權的應用程序明文打開和編輯。未經加密適配或授權的第三方應用軟件打開加密文件為密文數據。請與管理員確定您的加密云電腦設置的加密策略。

　　2、無法申請文件脫密

　　（1）確認云電腦是否已正常加密；

　　（2）檢查云電腦是否有開vpn或代理類軟件。如有，請關閉；

　　（3）目前不支持超過500MB的大文件申請脫密，如果有大文件的脫密需求，請聯系管理員使用快速脫密工具進行脫密。

　　脫密工具下載方式：

　　a. 管理員登錄云電腦控制臺，打開“文件加密”模塊的管理頁面，在右上角找到“脫密工具”下載；

　　b. 云盤下載：

　　3、云電腦新增文件沒帶鎖的圖標

　　（1）確認云電腦是否已開啟加密；

　　（2）嘗試刷新操作；

　　（3）對文件進行編輯保存再看是否帶鎖。部分格式的文件（如txt）需要編輯保存才進行加密。

　　4、文件的鎖標是紅色的并且無法正常打開

　　已加密文件的左下角會出現“鎖”的圖標。

　　若用戶有文件的加密權限，則鎖的顏色為黃色，可正常打開，不影響辦公；

　　若用戶沒有文件的加密權限，則鎖的顏色為紅色，無法正常讀寫。

　　文件操作權限不足的情況有以下3種：

　　（1）用戶密級比文件密級低；

　　（2）非本租戶的加密文件；

　　（3）當前的云電腦沒有開啟加密保護。

　　5、通過脫密郵件下載的文件是加密文件

　　如果想在加密桌面內使用脫密后的文件，提交申請時類型要選“脫密下載”。注意：脫密下載后的文件如果重新編輯保存會重新加密。

　　6、文件重定向盤或其他網絡磁盤內打開加密文件亂碼或報錯

　　某些網盤機制不支持直接編輯文件或者編輯功能不穩定，而且在網盤內編輯文件速度會慢，建議復制到桌面內編輯。