PDD客服助手提供消息自動(dòng)回復(fù)功能，可以在軟件設(shè)置離開消息回復(fù)內(nèi)容，可以在軟件設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容，讓軟件幫助用戶自動(dòng)回復(fù)客戶的消息，例如直接在軟件界面設(shè)置指定的離開回復(fù)文字:親，店主離開一下，稍后回復(fù)，當(dāng)客戶進(jìn)店購(gòu)物并且發(fā)送消息的時(shí)候這款軟件就可以自動(dòng)發(fā)送回復(fù)文字，您也可以在軟件設(shè)置新的關(guān)鍵詞回復(fù)，軟件會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的關(guān)鍵詞立即回復(fù)一條消息，讓商家可以留住客戶，可以提升回復(fù)消息效率，如果你是拼多多的商家就可以下載這款軟件設(shè)置客服回復(fù)方案！

軟件功能

　　1、可以在軟件編輯離開回復(fù)內(nèi)容，有事離開軟件就可以自動(dòng)回復(fù)消息

　　2、支持關(guān)鍵詞回復(fù)功能，客戶詢問商品、價(jià)格、物流的時(shí)候軟件自動(dòng)回復(fù)

　　3、可以在軟件界面設(shè)置任意需要恢復(fù)的文字內(nèi)容，軟件會(huì)自動(dòng)監(jiān)控拼多多商家客戶端，從而恢復(fù)消息

　　4、您可以在設(shè)置界面添加拼多多商戶客戶端，登錄工作臺(tái)賬戶

　　5、當(dāng)客戶消息匹配到對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容

　　6、支持發(fā)貨功能，在軟件界面配置發(fā)貨的信息，支持手動(dòng)核銷發(fā)貨

軟件特色

　　1、提供日志內(nèi)容，可以在軟件查看PDD客服助手的日志信息

　　2、簡(jiǎn)單的拼多多回復(fù)方案，幫助商家在離開的時(shí)候回復(fù)消息

　　3、軟件自動(dòng)監(jiān)控拼多多，商戶登錄賬號(hào)就可以在軟件關(guān)聯(lián)客服信息

　　4、支持自動(dòng)發(fā)貨，支持自動(dòng)核銷，適合拼多多商戶使用的自動(dòng)消息回復(fù)工具

使用方法

　　1、登錄組件，打開「拼多多商家版App」掃碼登錄

　　2、回復(fù)內(nèi)容設(shè)置界面，直接在軟件上添加經(jīng)常回復(fù)的文字內(nèi)容，離線的時(shí)候軟件就會(huì)自動(dòng)回復(fù)消息

　　3、底部顯示關(guān)鍵詞回復(fù)功能，可以按照客戶發(fā)送的文字內(nèi)容自動(dòng)找到相應(yīng)的句子回復(fù)

　　4、開啟離線回復(fù)以后多少秒開始工作，可以設(shè)置115秒自動(dòng)回復(fù)

　　5、發(fā)貨設(shè)置界面，可以在軟件添加發(fā)貨內(nèi)容，可以輸入商品ID，輸入備注，輸入發(fā)貨內(nèi)容

　　6、手動(dòng)核銷設(shè)置界面，如果有卡券就可以在這里添加核銷的方式

　　7、賬戶設(shè)置界面，如果已經(jīng)登錄拼多多就可以在這里查看工作臺(tái)賬號(hào)，可以設(shè)置訂單輪詢間隔

　　8、這里是日志界面，如果你需要查看軟件的日志就可以在這里查詢店鋪消息回復(fù)日志內(nèi)容