企微寶是一款企業(yè)微信管理軟件，可以在軟件登錄多個微信號，可以在軟件管理不同的客戶消息，對于經(jīng)常使用微信聯(lián)系客戶的企業(yè)很有幫助，現(xiàn)在很多企業(yè)都是通過微信、QQ聯(lián)系客戶的，如果客戶很多回復消息可能不是很方便，使用這款企微寶就可以在軟件上管理全部客戶，可以快速加群好友，可以批量群發(fā)企業(yè)推廣的消息給客戶，可以將新商品快速推送給多個群，一鍵完成多群消息轉(zhuǎn)發(fā)，一個人就可以管理多個微信號，輕松維護上萬客戶；企微寶功能還是非常多的，可以在軟件設置多種規(guī)則管理客戶，支持接受新客戶、加群好友、新客戶運營、單刪查詢、高級群發(fā)，需要就下載吧！

軟件功能

　　客服聚合

　　將多號客戶消息匯總到一個頁面上，統(tǒng)一查看與回復，人工應答效率成倍提升。

　　統(tǒng)一運營

　　跨主體多號統(tǒng)一配置，任務批量下發(fā)自動執(zhí)行，實現(xiàn)一人管多號，觸達上萬客戶。

　　信息共享

　　黑白名單、素材話術、會話監(jiān)控敏感詞等同id下全賬號同步，資源信息企業(yè)共享。

　　客服分發(fā)

　　整合多個企微號的客戶消息，智能分發(fā)給不同客服，維持客流分配均衡平穩(wěn)

　　新客戶運營

　　自動備注、推送新客接待SOP，并可邀請進群，群滿建新群并邀請指定成員。

　　接受新客戶

　　自動通過好友申請，可根據(jù)渠道來源、關鍵詞條件過濾掉不符合規(guī)則的申請

　　標簽管理

　　多維度篩選客戶批量打標簽，或根據(jù)消息類型、關鍵詞自動打標簽。

　　加群好友

　　批量加群成員為好友，可根據(jù)昵稱關鍵詞、企業(yè)名稱關鍵詞篩除加好友對象。

　　SOP

　　包括新客SOP、標簽SOP、群SOP，預先設置推送計劃，一鍵執(zhí)行或自動觸發(fā)。

　　智能推送

　　通過API，基于客戶屬性、客戶行為和營銷節(jié)點開展推送，助力營銷自動化。

　　極速群發(fā)

　　官方個人群發(fā)的升級版，群發(fā)速度極快，支持全選群發(fā)目標，免于重復操作。

　　高級群發(fā)

　　次數(shù)不限，每次可將最多100條內(nèi)容群發(fā)到客戶或群，支持批量創(chuàng)建群公告

　　多群轉(zhuǎn)發(fā)

　　將主講人的發(fā)言批量同步至其他群，授課更高效，支持保存課程隨時調(diào)用。

　　標簽拉群

　　標簽下的客戶批量邀請入群，支持現(xiàn)有群滿自動建新群，并拉入固定成員。

　　關鍵詞拉群

　　將觸發(fā)了特定關鍵詞的客戶拉入指定群聊，可用于引導客戶回復關鍵詞進入指定群。

　　自動踢人

　　設置違規(guī)條件，系統(tǒng)會向違規(guī)群成員發(fā)出警告，或?qū)⑵湟瞥鋈毫牟⒓尤牒诿麊巍?/p>

　　熱詞分析

　　智能分析群聊內(nèi)出現(xiàn)的高頻詞匯，幫助企業(yè)洞察客戶喜好、了解輿論方向。

　　群積分運營

　　自動統(tǒng)計群成員活躍積分，應答話術豐富靈活，輕松打造商城，有效激活群聊。

軟件特色

　　1、企微寶適合客服人員使用， 可以在軟件管理多個企業(yè)號

　　2、管理員可以在軟件添加員工賬號，方便為員工分類任務

　　3、可以在軟件管理多個客戶消息，可以分發(fā)客戶給不同的客服人員跟進

　　4、豐富的話術內(nèi)容，直接在軟件編輯企業(yè)經(jīng)常使用的文本話術，編輯常用的推廣文本模板

　　5、使用話術就可以快速發(fā)送客服消息，快速發(fā)送廣告、發(fā)送商品推廣信息

　　6、提供敏感詞監(jiān)控功能，可以在軟件設置敏感詞，出發(fā)敏感詞就不能發(fā)送

　　7、可以一鍵添加群好友，方便對單個客戶跟進

　　8、客戶的消息自動提示，可以為客戶消息設置標簽，方便了解客戶類型

　　9、可以設置自動同意好友添加規(guī)則，支持每天接受15個好友申請，每10秒通過1個好友申請

　　10、接受條件：通過群聊添加、通過二維碼添加、昵稱不包含“代購”

　　11、可以根據(jù)客戶的標簽推送指定的文本消息，例如發(fā)送商品信息，發(fā)送打折促銷信息

使用方法

　　1、將企微寶直接安裝到電腦，點擊下一步

　　2、提示登錄界面

　　我是管理員

　　企業(yè)最高權限，使用主賬號

　　我是員工

　　無需注冊，使用分配的子賬號

　　3、如圖所示，如果你是員工就可以直接在軟件登錄自己分配得到的賬號

　　4、這里是管理員注冊功能，如果您已經(jīng)創(chuàng)建一個企業(yè)就可以在軟件注冊新賬號

　　5、登錄軟件以后下載企業(yè)微信，軟件會自動識別電腦已經(jīng)安裝的企業(yè)微信，從而管理微信客戶

　　6、因為小編沒有企業(yè)微信所以就無法使用這些功能了，如果你需要這款軟件就下載吧

軟件優(yōu)勢

　　聊天記錄存檔

　　實時同步企業(yè)員工的會話消息，官方合規(guī)存檔聊天記錄，可根據(jù)消息類型和時間篩選，讓溝通過程更透明

　　違規(guī)行為監(jiān)控

　　員工觸發(fā)敏感詞、刪除客戶、私發(fā)紅包自動保留記錄，并提醒指定負責人，保障客戶體驗與企業(yè)利益

　　多號統(tǒng)一配置

　　管理員可以對多個企微號進行統(tǒng)一的功能配置，或?qū)⑷喊l(fā)、加好友等任務批量下發(fā)自動執(zhí)行，一人管理大量賬號

　　賬號權限管理

　　多層級組織架構(gòu)配合子賬號系統(tǒng)，可進行細致的角色權限分配，明確員工職責范圍，賬號管理規(guī)范省心

　　把控銷售進展

　　商機系統(tǒng)用于記錄意向客戶的銷售階段，便于更直觀地管理銷售周期，復盤優(yōu)化銷售過程，提升整體業(yè)績

　　記錄跟進過程

　　聊天側(cè)邊欄可添加跟進記錄、待辦提醒，后臺同步多人協(xié)作動態(tài)，并可查看聊天記錄，溝通過程更清晰

　　管理營銷內(nèi)容

　　多層級營銷話術與物料，支持雷達跟蹤，記錄訪問情況與閱讀時長，并自動打標簽，精準追蹤意向客戶

　　打造客戶公海

　　可根據(jù)部門團隊建立多個客戶公海，支持搶單、分配、未跟進自動回收，系統(tǒng)化流轉(zhuǎn)客戶，提升銷售能效